Tak bohužel i já musím potvrdit výrazně zhoršenou úroveň sample service tohoto e-shopu při samotné přípravě objednávek. Už v objednávce před 2 roky se mi stalo, že mi místo jednoho placeného vzorku poslali úplně jiný. Tehdy jsem nad tím mávla rukou a řekla si, že to se stát může.
A jelikož jako ALZD nemají v objednávkovém formuláři nemají žádné pole, tentokrát jsem si napsala před odesláním objednávky požádala, které tři vzorky zdarma konkrétně bych ráda.
Na to zareagovali a ty i opravdu poslali. Jenže to by ty viálky, z nichž se bohužel vůně časem odpařuje i při dokonalém utažení, jak jsem zjistila už dříve ze vzorků z The Perfumed Court a Surrender to Chance, kteří používají stejný typ, museli pořádně zavřít.
To se nestalo, takže půlka obsahu vzorku Triton od Blackbird a celý Kiviskin od Piotr Czarnecki, na nějž jsem byla zvědavá asi nejvíc, vytekly a rozmočily tak názvy skoro na všech vzorcích, takže jsem musela použít lupu, abych i tak horkotěžko rozpoznala, který je vlastně který.
Vlastně to bylo poznat už na tom papírovém pytlíku, do něhož byly vzorky zabalené.
Poslala jsem jim reklamační e-mail rovnou s žádostí buď o zaslání nových nebo o refundaci příslušné částky na PayPal a jsem zvědavá na reakci. Každopádně si myslím, že toto už po předchozích příspěvcích v tomto vlákně není náhoda a objednávání vzorků z lulua je skutečně jen na vlastní riziko.
Pro pobavení přikládám foto...