Dalia A jinde ji nemají?
Kdyby ti vrátili peníze...?
Tento e -shop sice nemusím, ale má ji...
www.notino.cz (dříve www.parfums.cz)
09. srpna 2014 02:37
Dalia Aj môjmu synovi poslali z Notina balíček s rozmočenou krabičkou parfumu. Či sa stala chyba počas dopravy alebo nie, ťažko povedať, ale pokazilo mu to deň. Mal v balíčku viac vecí, všetky boli nasiaknuté tou vôňou
.
milacka A reklamoval?
I mně to zkazilo náladu. Na vůni jsem se moc těšila.
Korsičanka Proč ho nemusíš, máš špatnou zkušenost?
Nedávno jsem si objednal na notinu cestovní set od Rania J. s Jasmin Kama a Cuir Andalou. Krabička byla v pořádku, ale uvnitř byla místo Cuir Andalou Ambre Loup s ošoupaným popiskem. Už si tam nic neobjednám.
ModestMourek To je taky "pěkné"! 
Reklamoval jsi?
Dalia PP mi poslali v krabici v celofánu(!!!) Diu extrait, ale na dně flakonu stálo EdP. Vracela jsem přes kamarádku a reklamace jim trvala hooodně dlouho a přestali během ní úplně komunikovat( nepsali, nebrali tlf
) Peníze nakonec vrátili a klidně Diu znovu frkli do prodeje. Koupila ji známá aromačka a tvrdí, že JE TO č. p. se špatnou nálepkou
, ale co to je od nich za přístup???
Korsičanka Objednávala jsem u nich třikrát a vždy bez problémů. Ale chápu, to by mě také naštvalo. A nemáš náhodou zkušenost s obchodem cosmo.cz?
Dalia Vůbec. Ale někdo tu o nich psal.
Dalia Nereklamoval, protože jsem Jasmin Kama vyzkoušel, abych si zlepšil náladu.
ModestMourek Abych byla upřímná, tak mně se do reklamace nechce. Balit to, jet s tím na poštu, psát do Notina ... Na to já nemám sílu ani nervy.
...ale to se dá vrátit i vyzkoušené. Nebo jsi nevracel, že se Ti to líbilo nakonec.?
ModestMourek No, kdyby ses chtěl Ambrového vlka zbavit např. nějakou výměnou, stačí napsat
Já když objednala vůni(protože jsem myslela, že když se mi líbila dřív, bude se mi líbit pravděpodobně zas. Omyl.),
a jednou jsem stříkla na ruku a zjistila, že to jako nepůjde..., tak jsem prostě vrátila. Poprosila o vrácení peněz. A bylo.
Vyplnila jsem formulář pro vrácení zboží, odeslala jako cenné psaní, napsala jsem vždy i email. A věc byla vyřízena, vč vrácení peněz na můj účet max do osmi dnů asi.
Jedinkrát se stalo, ale nevím, jestli to nebyl jiný eshop, že si ztrhli "manipulační poplatek"(tehdy asi 100,- kč z ceny vůně za to, že jsem nejspíš tehdy odstříkla víckrát...). To oni mohou. Ale z 99% mi vždy vrátili celou částku. Takže jsem přišla akorát o poštovné při odesílání zpět...
Dalia a nešlo by tu reklamaci vyřešit mailem? poslat fotky, jak to vypadalo, a navrhnout jim, že namísto posílání zboží a peněz zpět navrhuješ, zda by Ti vrátili nějakou částku jako kompenzaci chybějícího množství?
RoSa Jenže jak dokážu, že jsem vůni neodstříkala sama?
Dalia na cosmo.cz jsem nakupovala a byla jsem spokojená
na notinu kupuju víc kosmetiku než parfémy (i když ty teda taky) a zatím vše v pořádku. ale já vyzvedávám na prodejně, takže bych hned i reklamovala
Dalia tak flakon byl upatlaný a krabička nasáklá/flekatá, to by se nafotit dalo, ne?
RoSa Flakon jsem umyla, na krabičce to je trochu vidět uvnitř.
