www.jedenklik.cz

10. srpna 2014 08:37
Offline andry
Avatar
2695 příspěvků moje polička 10. srpna 2014 08:37

vaše zkušenosti s tímto obchodem?

Offline Ayuri
Avatar
669 příspěvků moje polička 10. srpna 2014 20:44

Dobré ceny, široký sortiment, rýchle dodanie. Jediný nedostatok - chýba mi potvrdzovací mail a tiež info o stave objednávky. 

Offline Lugh
Avatar
4 příspěvků moje polička 12. srpna 2014 18:43

První nákup bez problémů, ihned dodáno, skvělá cena, potvrzovací email i sms poslány vč. emailu o stavu objednávky a sms o odeslání objednávky, takže naprostá spokojenost

Offline milacka
Avatar
5452 příspěvků moje polička 21. srpna 2014 09:56

Tiež mám dobré skúsenosti, ak si pozriete kontaktné osoby, tak jedenklik a parfums je jedna firma.

Offline AlexQ
Avatar
96 příspěvků moje polička 11. června 2017 18:53

Nemáte, prosím, někdo zkušenost z poslední doby s tímto eshopem? Chtěla bych objednat celkem drahou vůni (cca 3.700,-), tak bych se chtěla ujistit, že to bude bez problémů... Děkuji za každý názor :-)

Offline Korsičanka
Avatar
12827 příspěvků moje polička 11. června 2017 19:21
Reakce na AlexQ:

Jak kdy, je to sázka do loterie. Od té doby, kdy jsem jim loni vůni vracela s dost dlouhou dobou domluvy a nezaplaceným pośtovným, už tam jen nahlížím:(

Offline AlexQ
Avatar
96 příspěvků moje polička 11. června 2017 20:52
Reakce na Korsičanka:

Moc díky :-)

Offline haschm
Avatar
212 příspěvků moje polička 13. července 2017 23:48

MFK A la Rose tester 1893 Kč 

http://www.jedenklik.cz/maison-francis-kurkdjian/maison-francis-kurkdjian-a-la-rose-tester-70-ml-parfemovana-voda/

Offline andry
Avatar
2695 příspěvků moje polička 04. února 2021 21:36

Shrnutí mé zkušenosti:

- Objednala jsem parfém s vyobrazeným starým balením, přišlo nové.

- Nevadí, poslala jsem mailem info o odstoupení od smlouvy, zabalila balíček a poslala ho z pošty asi 1 km vzdálené od místa doručení, jelikož můj dotaz na osobní doručení úplně ignorovali.

- Reakce na e-mail o odstoupení bez udání důvodu - z jakého důvodu vracím a jak chci odstoupení vypořádat. Ne, to není reklamace, to jste pomíchali.

- Balíček dle sledování doručen, ticho. Na dotaz reakce od dvou pracovnic zákaznického servisu, že balíček na skladě neevidují a že podle sledování byl doručen na depo ČP. Ne, nikoli, to je doručovací depo, balíček byl dodán adresátovi, dokonce jsem to ověřila telefonicky na příslušném depu pošty a obchod o tom informovala.

- Ticho. Za 6 dní informace, že obdrželi můj balíček. Jsem ráda, že ho našli. Info, že o průběhu vyřízení mě budou informovat.

- Ticho. Dnes, o 7 dní podzději, přišly vrácené peníze. Rychlost ok, ale v mailu informace žádná a poštovné se taky nikdo vrátit neráčil. Uplatnění práv spotřebitele mě tedy stálo 188 Kč, nervy, jak může někdo neumět číst ve sledování zásilky, a rozhodnutí, že tu už nenakoupím.

Offline RoSa
Avatar
8061 příspěvků moje polička 04. února 2021 21:51

andry ale teda při prostém odstoupení od smlouvy jdou náklady na dopravu za tebou... nebo se pletu?

Offline andry
Avatar
2695 příspěvků moje polička 04. února 2021 22:01

RoSa ne, máš nárok na vrácení nákladů na nejlevnější nabízený způsob dopravy, a taky nákladů spojených s vrácením, pokud tě obchod o povinnosti nést tyto náklady neinformoval.

Offline andry
Avatar
2695 příspěvků moje polička 06. února 2021 01:52

Takže po mé výzvě, ať vysvětlí, proč mi nevrátili náklady na poštovné a žádosti o vrácení teda seznali, že jejich chyba a že během 7 dnů vrací 89 (posta od nich ke mne). 

Edit: po dalsim mailu vraci i zbyvajicich 99 (posta ode me zpet k nim). Jsem rada, ze jsme si to vysvetlili...