www.ausliebezumduft.de

10. srpna 2014 08:33
Cervanek
Avatar
05. února 2018 20:59

Micuska národní sport to není, ale někdy se to stává, bohužel. Držím palce, aby se doba neprodloužila - i to se stává. Ale oni to pak vykompenzují vzorkama

Offline Micuska
Avatar
909 příspěvků moje polička 05. února 2018 21:04

Myslis? Drzo som si vypytala jednu 15€. Niekde som citala, ze zadarmo posielaju vzorky, ktore stoja do 6€. Davno som tam nenakupovola. No, som zvedava.

Cervanek
Avatar
05. února 2018 21:10

Micuska když vzorek za 15 Éček bude z čeho udělat, pošlou Ti ho, nikdy jsem nezkoumala v jaké ceně vzorky posílají. Většinou co chci, to mi pošlou. Někdy jim napíšu do poznámky k drahým vzorkům, že mi stačí jen pár kapek k odzkoušení, pošlou skoro vždy plnou vialku nebo vialku značky, pokud ji mají

Offline Micuska
Avatar
909 příspěvků moje polička 14. února 2018 23:15

V pondelok som si stazovala, tak sem napisem ako som dopadla: balicek som prebrala v piatok a poslali mi vsetky vzorky ktore som si napisala i tie drahe a vialky boli plne. Za mna palec hore, som spokojna.

Offline bubena
Avatar
143 příspěvků moje polička 29. července 2018 16:49

kocky,nemate nahodou neiktora zlavu na ALZD?

Offline bubena
Avatar
143 příspěvků moje polička 30. července 2018 15:39

babenky pomoc,chcem objednat z ALZD,ale pri platbe mi nedava ziadnu moznost platby,cize sa neviem dostat ku koncu...co robim zle?

Offline blackviolet
Avatar
3312 příspěvků moje polička 30. července 2018 22:39

bubena To je divné, možná maji nějaký technický problém. Zkus počkat do zítřka nebo jim pošli mail a zeptej se na to.

Offline bubena
Avatar
143 příspěvků moje polička 30. července 2018 23:30

blackviolet nerozumiem tomu vobec,skusala som aj s inou vonou a to iste...to by musel este niekto skusit,ci je chyba v u mna,ci u nich.Som im pisala mail,zatial vsak nic.Chcem objednat conajskor aby mi to do dalsej stredy doslo

Offline wendulka admin
Avatar
16570 příspěvků moje polička 30. července 2018 23:38

bubena No jim to od dubna docela blbne ty platby. Zrušili platební bránu, přes kterou jsem byla léta zvyklá platit, že šlo platit jen PayPalem nebo převodem. Teď teda možnost platby kartou zase přidali, ale jde to jen přes platební bránu PayPalu, která tě pak otravuje s tím, aby sis PayPal zřídila anebo ti hlásí, že to vypadá, že PayPal už máš, ať jím příště zaplatíš.

Přitom já ale chci právě kvůli nižšímu kurzu platit kartou a ne PayPalem.

A teď to teda zkouším a normálně mi to možnosti platby nabízí, po odsouhlasení adresy a způsobu poštovného - zdarma nad 150 euro.

První je možnost nějaký E-Gutschein, ale mně tam automaticky skáče ten PayPal, i když nechci, jak jsem psala výše.

Offline bubena
Avatar
143 příspěvků moje polička 31. července 2018 00:07

tak mne vobec nedava PayPal,ziadna moznost,proste ma nepusta tam...ja tu Delinu tak chceeem asi si ju objednam z notina

Offline wendulka admin
Avatar
16570 příspěvků moje polička 31. července 2018 08:24

bubena Ještě mě napadá, možná to taky může být technický problém na anglické verzi stránek. Já mám automaticky německou. Oni ti určitě dnes odpoví, jestli jsi jim napsala.

Offline bubena
Avatar
143 příspěvků moje polička 31. července 2018 09:55

wendulka skusila som aj nemecku verziu,nic...ani odpoved nemam a tro som vcera cez den posielala.

Offline paktofonika
Avatar
16370 příspěvků moje polička 31. července 2018 10:02

bubena Skúšala si iný prehliadač? 

Offline bubena
Avatar
143 příspěvků moje polička 31. července 2018 10:21

paktofonika skusim aj tuto moznost,dakujem

Offline bubena
Avatar
143 příspěvků moje polička 31. července 2018 12:39

takze som urobila tak,ze som sa zaregisstrovala z noveho mailu a ide to...nechapem preco zo stareho neslo.Dalsia otazka,ked pri voni je ze dostupnost 1-3 dni,to znamena,ze mi ju poslu az ked ju naskladnia?asi do utorka mi to nedojde co?

Offline wendulka admin
Avatar
16570 příspěvků moje polička 01. srpna 2018 11:28

bubena To je divné s tím mailem, ale aspoň tak.

A k tvojí druhé otázce. Ten údaj znamená, že pokud vůni mají zrovna skladem, tak jí zpravidla odešlou následující pracovní den. Někdy dokonce i ten den, když třeba objednáš hodně brzy ráno. Nebývá to ale stoprocentní. Už několikrát se mi atalo, že tam tenhle údaj byl a druhý den mi napsali, že vůně skladem není a nová zásoba dorazí např. za 5 až 8 dní a pak hned odešlou a že se omlouvají za zpoždění.

Offline bubena
Avatar
143 příspěvků moje polička 01. srpna 2018 13:00

wendulka uz som dostala odpoved od nich,nedoslo by to do mojej dovolenky.Objednam z notina,lacnejsie vyjde a dojde to na SK.

Offline wendulka admin
Avatar
16570 příspěvků moje polička 01. srpna 2018 13:15

bubena Jasný.

Offline wendulka admin
Avatar
16570 příspěvků moje polička 09. července 2022 14:22

Od doby, co si ALZD pro platby kartou zřídilo platební bránu u PayPalu, mám při objednávkách neustále problémy. Při použití prohlížeče Microsoft Edge tento po pokusu o odeslání platby zamrzne a platba se nezprocesuje. Stalo se mi to prvně loni, když jsem chtěla objednat s narozeninovým kódem. Problém je, že objednávka se tím stornovala a kód tím pozbyl platnost, aniž bych měla možnost jej doopravdy v řádném termínu využít, což nebyla moje chyba, že oni nejsou schopni zajistit, aby šlo zaplatit kartou ve všech prohlížečích.

O.K. Poslali mi náhradní a v Chrome už objednávka prošla. Pak jsem na to během půlroku zapomněla, když přišel letos v lednu na ségry narozeniny a v Edge se problém opakoval. Ale tak použila jsem znova Chrome a ten náahradní kód a znovu dobrý.

Včera už jsem si to pamatovala a použila rovnou Mozillu. Ta sice nezamrzla, ale platba ani tak neprošla a narozeninový kód opět zneplatněn né mojí chybou. Zkusila jsem znovu zase s tím náhradním a zase nic.

Tak jsem zavolala do svojí banky, kde mi potvrdili, že chyba je jednoznačně na jejich platební bráně.

Večer jsem zkusila ještě dvakrát pro změnu na Chrome, kde už rovnou s hláškou, že technický problém, kontaktujte obchodníka. Tak jsem jim ještě včera večer psala do Messengeru v naivním domnění, že na tom by třeba teoreticky mohli v sobotu dopoledne ještě fungovat na rozdíl od mailu, když kammenou parfumérii mají otevřenou. No nefungují.

A teď už po třech náhradních pokusech není platný ani ten náhradní kód, platební brána pro karty stále nefunkční, což se ale člověk dozví, až když ji chce odeslat a platnost originálního narozeninového kódu končí teď v neděli.

Nyní jim už ani nemůžu zavolat.

Tak jsem jim napsala mail, kde jsem celou situaci popsala, co to jako má být tohle.

A jsem náramně zvědavá na jejich odpověď.

Offline blackviolet
Avatar
3312 příspěvků moje polička 09. července 2022 14:39

wendulka Já jsem u nich naštěstí nikdy s platbou přes paypal problém neměla. Ale nechápu, když to vědí už tak dlouho, že to ne všude funguje, že s tím ještě nic neudělali.

Za tu tvoji anabázi s platbami by sis zasloužila, aby ten objednaný parfém poslali zdarma . Vždyť spokojený vracející se zákazník je pro každou firmu to nejdůležitější.