Tak jsem zkusila zatím jen objednávku vzorků. Objednávala jsem v sobotu. Odesláno bylo hned v pondělí prostřednictvím DPD. Ještě večer mi přišla sms, že v úterý mám očekávat doručení. No a pak se to zadrhlo. V úterý ráno žádná sms o doručení, ale teprve v poledne e-mail, že mi nic doručováno nebude. Žádné uvedení důvodu, jen omluva a že balíček doručí v nejbližším možném termínu. Čas upřesníme v den doručení.
Ale že by napsali, kdy to teda bude, to ne.
Tak jsem tedy zavolala na tu jejich zákaznickou linku, kdy se mi asi teprve na třetí pokus, jak to teď mají připitoměle zpoloautomatizované, spojit se s operátorkou a tam jsem se teprve dozvěděla, že služba DPD Private, jejímž prostřednictvím Vavavoom doručuje, negarantuje dodání do druhého dne, což mi při ceně 140 korun za poštovné v rámci ČR přijde v dnešní době dost překvapivé zvlášť, když není předvánoční sezóna ani ještě nejsou prázdniny.
To není kritika Vavavoom, ti udělali všechno rychle. Spíš jen věc ke zvážení do budoucna, zda je DPD tím nejvhodnějším a jediným možným dopravcem, pokud jde o cenu a rychlost pro zákazníky.
Balíček byl tedy doručen až včera. Řidič se pochopitelně do avizovaného okna netrefil a přijel až půl hodiny po něm, ale to je u českých kurýrních společností dneska už normální.
Tři vzorky byly vyrobené ručně - dva o objemu 2 ml, třetí 1,5 ml, přestože byly všechny od téže značky, ale chápu, že při ruční přípravě vzorků se to nedá vždy rovnoměrně odhadnout. Čtvrý vzorek byl originální o objemu 1 ml, ale už bez roprašovače, i když cenově dražší jsou první tři vůně.
To zase není kritika. Množství všech čtyř vzorků mi jinak samozřejmě na pořádné vyzkoušení bohatě stačí. Spíš by mě jenom čistě ze zvědavosti zajímalo, podle jakého klíče se při přípravě nebo přikládání vzorků postupuje.
V obálce se vzorky byl přiložen i slíbený dárkový poukaz na další nákup s kódem platným 6 měsíců, který určitě hodlám využít a už i vím nač. Jen se musím rozhodnout, zda to bude znova kurýr anebo to spojím s výletem do Brna.